Пользовательское соглашение

Этот документ описывает, на каких условиях вы пользуетесь сайтом mr-petman.kz и приложением Mr. Petman. Начав пользоваться сервисом, вы принимаете эти условия.

Сервис принадлежит ТОО «Medina Technics», БИН 230840027483. Полные реквизиты — на странице «Реквизиты».

Документ действует с 15 сентября 2026 года.

Главное, что нужно понимать про здоровье

Сервис не ставит диагнозов и не назначает лечение. Расчёт нормы корма, график прививок, коридор веса породы и пояснения к анализам — это справка, а не медицинское заключение.

Любой показатель, который вы видите у нас, нужно обсуждать с ветеринарным врачом. Мы показываем, что значение выходит за референс лаборатории, но не говорим, чем животное больно и что ему давать.

Если животному плохо — везите его к врачу, а не сверяйтесь с калькулятором. Промедление стоит дороже любой подписки.

Что вы можете

Завести учётную запись и профиль питомца. Считать нормы, вести вес, прививки, обработки и документы. Искать клиники, зоомагазины, гостиницы и специалистов в справочнике. Записываться на услуги. Размещать объявления о пропаже, находке и пристройстве. Оставлять отзывы о заведениях.

Всё перечисленное бесплатно. Если что-то станет платным, мы предупредим заранее и не станем брать деньги за то, что вы уже завели.

Что вы обязуетесь не делать

Не выдавать себя за другого человека и не создавать учётные записи на чужие данные.

Не публиковать объявления и отзывы, которые вводят в заблуждение: продажу под видом «в добрые руки», просьбы о предоплате, чужие контакты, рекламу.

Не размещать сведения о жестоком обращении с животными иначе как для того, чтобы сообщить о нём.

Не собирать автоматически данные из справочника. Мы собирали его руками, обзванивая каждое заведение.

Не пытаться получить доступ к чужим учётным записям и не мешать работе сервиса.

Ваши материалы

Фотографии, тексты объявлений и отзывы остаются вашими. Размещая их, вы разрешаете нам показывать их на сайте, в приложении и в ссылке при пересылке.

Вы отвечаете за то, что имеете право разместить эти материалы: что фотография ваша и что сведения верны.

Мы можем скрыть объявление или отзыв, если он нарушает эти правила, и обязаны сделать это по обоснованной жалобе. Причину скрытия записываем. Скрытое по ошибке возвращаем.

Справочник и отзывы

Сведения о заведениях собраны из открытых источников и уточняются звонком. Мы отмечаем, какие карточки проверены, а какие нет. Мы не отвечаем за то, как заведение вас обслужит: мы его не выбирали за вас и не получаем от него денег за место в списке.

Отзывы — мнение их авторов, а не наше. Мы не удаляем отзывы по просьбе заведения только потому, что отзыв плохой.

Записи на услуги

Записываясь через нас, вы поручаете нам передать вашу заявку заведению или исполнителю. Договор об услуге возникает между вами и им, а не с нами. Мы отвечаем за то, чтобы заявка дошла и чтобы вам перезвонили.

Если карточку заведения ещё никто не забрал, по вашей записи звоним мы сами.

Учётная запись

Пароль и доступ к почте или телефону — ваша ответственность. Если вы подозреваете, что в вашу запись зашли чужие, сообщите нам, и мы прекратим сессии.

Мы можем заблокировать учётную запись, с которой нарушают эти правила: рассылают спам, обманывают людей объявлениями, пытаются вредить сервису. Прежде чем блокировать, предупреждаем — кроме случаев, когда вред уже идёт.

Удалить свою учётную запись вы можете в любой момент.

Работа сервиса

Мы стараемся, чтобы сервис работал всегда, но не обещаем этого. Бывают обновления, сбои у хостинга и обстоятельства, на которые мы не влияем.

Мы не отвечаем за ущерб от того, что сервис был недоступен или показал неверную справку, кроме случаев, когда закон возлагает эту ответственность на нас прямо.

Изменения условий

Новая редакция появляется на этой странице с новой датой. О существенных изменениях предупреждаем письмом или уведомлением в приложении. Если вы не согласны с новой редакцией — перестаньте пользоваться сервисом и удалите учётную запись.

Право и споры

К этим условиям применяется право Республики Казахстан. Спор, который не вышло решить перепиской, рассматривается судом по месту нашего нахождения.