Құпиялылық саясаты

Біз кіміз және бізбен қалай байланысуға болады

Дербес деректер операторы — «Medina Technics» ЖШС, БСН 230840027483, мекенжайы: 050070, Қазақстан Республикасы, Алматы, Бостандық ауданы, Ботаника бағы көшесі, 12/1. mr-petman.kz сайты мен Mr. Petman мобильді қосымшасы бізге тиесілі.

Осы құжат пен деректеріңізге қатысты кез келген сұрақ бойынша «Деректемелер» бетінде көрсетілген қолдау поштасына жазыңыз. Үш жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Құжат 2026 жылғы 15 қыркүйектен бастап қолданылады.

Қандай деректерді жинаймыз

Қызмет жұмыс істеуі үшін қажет нәрсені ғана сұрауға тырысамыз.

Есептік жазба ашқанда: телефон нөмірі немесе электрондық пошта, көрсеткен болсаңыз аты-жөніңіз, интерфейс тілі және ел.

Үй жануарының профилін ашқанда: түрі, тұқымы, жынысы, туған күні, кастрация туралы мәлімет, салмағы және оның өзгерісі, қоңдылығы, аллергиясы, егулері, паразиттерден өңдеу, қабылдайтын дәрілері, талдау нәтижелері және өзіңіз жүктеген құжаттар — мысалы, ветеринарлық паспорттың сканы. Бұл мәліметтер жануарға қатысты, адамға емес, бірақ біз оларға дәл сондай ұқыпты қараймыз: олар арқылы сіздің өміріңіз де көрінеді.

Қызметке өтінім қалдырғанда немесе жазылғанда: аты-жөні, байланыс, қала мен аудан, күндер, жануар туралы мәлімет және хабарламаңыздың мәтіні.

Хабарландыру орналастырғанда: аты-жөні, байланыс телефоны, қала, мәтін және фотосуреттер. Бұл мәліметтерді өзіңіз жариялайсыз және олар барлығына көрінеді.

Сайтты пайдаланғанда: дербестендірілмеген оқиғалар — қандай бөлімдерді ашқаныңыз, қай калькулятормен есептегеніңіз. Біз оларды атыңызбен байланыстырмаймыз және жарнама үшін пайдаланбаймыз.

Біз сіздің денсаулығыңыз, дініңіз, ұлтыңыз және саяси көзқарасыңыз туралы дерек жинамаймыз. Банк картаңыздың нөмірін төлем жүйесінің қорғалған бетінен тыс сұрамаймыз және ешқашан сұрамаймыз.

Не үшін өңдейміз

Есептік жазбаңызға кіріп, оны жоғалтпауыңыз үшін. Жем мөлшерін есептеу, егу кестесін құру және ол туралы уақтылы еске салу үшін. Салмақ пен талдаулардың жылдар бойғы динамикасын көрсету үшін — қызмет осы үшін бар. Қалдырған өтініміңіз бойынша сізбен байланысу үшін. Жазбаңызды өзіңіз таңдаған клиникаға немесе орындаушыға жеткізу үшін. Қай бөлімдер пайдаланылатынын түсініп, керексізге күш жұмсамау үшін.

Қандай негізде

Формадағы тиісті өрісті белгілеу арқылы беретін келісіміңіз негізінде. Сатып алу немесе қызмет туралы сөз болса — сізбен жасалған шарт негізінде. Заң бізді мәлімет сақтауға міндеттесе — заң талабы негізінде.

Кімге береміз

Біз деректеріңізді сатпаймыз және жалға бермейміз. Қызмет көрсету мүмкін болмайтын жерде ғана береміз.

Клиникаға немесе орындаушыға — атыңыз, байланысыңыз және жазбада жазғаныңыз. Онсыз сізді қабылдайтын адам жоқ.

Қызметтің жұмысын қамтамасыз ететін қызметтерге: хостинг, хат пен хабарлама жіберу, төлем жүйесі. Олар біздің тапсырмамызбен әрекет етеді және деректеріңізді өз мақсатында пайдалана алмайды.

Мемлекеттік органдарға — заңды сұрау бойынша, заң талап ететін көлемде.

Деректер қайда сақталады

Қызмет жұмыс істейтін серверлер Германия Федеративтік Республикасында орналасқан. Бұл трансшекаралық беруді білдіреді: деректер Қазақстан аумағынан шығады. Германия дербес деректерді еуропалық GDPR регламенті бойынша қорғайды, оның талаптары қазақстандық талаптардан төмен емес.

Формада келісім белгілеу арқылы сіз осындай беруге де келісесіз. Қарсы болсаңыз, өкінішке қарай, қызметті пайдалана алмайсыз: сақтауды ел ішіне көшіру әзірге мүмкін емес.

Қанша уақыт сақтаймыз

Есептік жазба мен жануар профилін — қызметті пайдаланған уақытыңызда және соңғы кірістен кейін үш жыл. Өтінімдер мен жазбаларды — үш жыл: қызмет бойынша дау үшін берілген мерзім. Сатып алу құжаттарын — заң талап ететіндей бес жыл. Дербестендірілмеген оқиғаларды — мерзімсіз, оларда сіздің деректеріңіз жоқ.

Есептік жазбаны жойсаңыз — заң одан әрі сақтауға міндеттегеннен басқасының бәрін жоямыз.

Сіздің құқықтарыңыз

Бізде қандай деректеріңіз бар екенін білуге және оның көшірмесін алуға құқылысыз. Дәлсіздікті түзетуді талап етуге. Келісімді кері қайтарып, деректерді жоюды талап етуге. Өңдеуге қарсылық білдіруге.

Жануар профилін, салмағын, құжаттарын және хабарландыруларын жеке кабинетте бізге жүгінбей-ақ өзіңіз түзетіп, жоя аласыз. Есептік жазбаны толық жоюды хатыңыз бойынша он жұмыс күні ішінде орындаймыз.

Келісімді кері қайтару оған дейін заңды негізде жасалғанды жоймайды.

Куки және ұқсас технологиялар

Сайт жұмыс істеуі үшін қажет нәрсені ғана пайдаланамыз: әр бетте пароль енгізбеуіңіз үшін кіру белгісі бар файл және таңдалған тілді есте сақтау. Жарнамалық және бақылаушы куки бізде жоқ.

Балалар

Қызмет кәмелетке толғандарға арналған. Он сегізге толмаған болсаңыз, ата-анаңыздың келісімімен пайдаланыңыз.

Деректерді қалай қорғаймыз

Сайтпен байланыс шифрланған. Парольдер қайтымсыз хеш түрінде сақталады — біз сіздің паролыңызды білмейміз және оқи алмаймыз. Қызметкерлердің деректерге қолжетімділігі рөлмен шектелген: мақала жазатын адам клиенттердің телефонын көрмейді. Қызметкердің бөтен деректермен жасаған әрбір әрекеті журналға жазылады. Базаның күнделікті сақтық көшірмесін аламыз.

Ешқандай қорғаныс толық кепілдік бермейді. Ағып кету орын алса, бұл туралы зардап шеккен адамдарға және уәкілетті органға мүмкіндігінше тез хабарлаймыз.

Өзгерістер

Бұл құжатты өзгертсек, жаңа редакция осы бетте жаңа күнмен пайда болады. Елеулі өзгерістер туралы хатпен немесе қосымшадағы хабарламамен ескертеміз.